E-commerce
Accompagner chaque étape du parcours d’achat : questions produits, suivi des commandes, livraison, retours et après-vente. Rester proches de vos clients, même pendant les pics.
Découvrir le service → BOUTIQUE BPOBUCHAREST · ROMANIA
Votre BPO multilingue.
Depuis la Roumanie.
Des équipes multilingues dédiées à Bucarest pour le service client, les ventes, le chat et le back-office. Une relation boutique pour vos opérations internationales, y compris les projets importants avec lancement progressif.
VIVA CALL / BUCHARESTBucarest. Notre base européenne.
Notre bâtiment, photographié et publié par VivaCALL sur Google Maps.
01 / NOS EXPERTISESUne relation client qui rapproche.
Une relation client qui rapproche.
Des ventes qui font avancer.
Aérien & voyages
Assistance multilingue aux voyageurs : demandes de réservation, modifications, suivi des perturbations et réclamations, selon vos procédures et circuits d’escalade.
Découvrir le service →Ventes & développement
Campagnes sortantes B2B et B2C, qualification de prospects, prise de rendez-vous et fidélisation. Des équipes qui comprennent votre offre et représentent votre marque.
Découvrir le service →VOICE + EMAIL + CHAT + WHATSAPP + BACK OFFICE
EN ROUMANIE. CONNECTÉS AU MONDE.La Roumanie au cœur
La Roumanie au cœur
de vos opérations multilingues.
RORomania
BucharestVotre pôle multilingue européen.
Notre présence à Bucarest associe maîtrise des langues européennes et connaissance des marchés. Une base pour la relation client, l’e-commerce, l’aérien et les ventes internationales.
Photo publiée par VivaCALL sur Google Maps →
CMCameroun
YaoundéUne implantation complémentaire au Cameroun.
Notre équipe de Yaoundé complète notre présence en Roumanie, notamment pour les projets de relation client et de vente en français et en anglais.
La véritable équipe Viva Call · vccl.tech →PEOPLE + AIUne IA utile.
Une IA utile.
Des personnes à l’écoute.
Synthèses, réponses assistées et analyse qualité : des options définies ensemble, avec validation humaine et accès aux données convenus.
01
Moins de tâches administratives
Synthèses de conversations et propositions de notes de suivi.
02
Des réponses mieux préparées
Recherche assistée et brouillons de réponse validés par un conseiller.
03
Une meilleure visibilité
Analyse des échanges pour repérer les sujets récurrents et les besoins de coaching.
VOTRE PROCHAINE ÉTAPE / VIVA CALLVos langues.
Vos langues.
Votre prochaine opportunité.
Nous recherchons des agents multilingues et des team leaders. Parlez-nous de vos langues, de votre parcours et de vos envies.
Agent multilingue
Relation client, e-commerce, assistance aérienne et ventes. Expérimenté ou en début de carrière ? Présentez-vous.
Team leader
Accompagner l’équipe, former les agents et suivre la qualité et les résultats. Parlez-nous de votre expérience de management.
Langues recherchées : italien, anglais, français, bulgare, roumain, allemand et espagnol. Le poste, le lieu et les projets disponibles sont discutés pendant le recrutement.
Postuler via WhatsApp →CONSTRUISONS LA SUITE ENSEMBLEVotre prochain projet.
Votre prochain projet.
Donnons-lui vie.
Un nouveau marché ? Une équipe de service client ? Une campagne commerciale ? Parlez-nous de votre projet.
info@vivacall.ro →WHATSAPPContactez-nous sur WhatsApp →Pour les informations, devis et candidatures.Une proposition adaptée à vos langues, canaux, volumes et horaires.
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