E-Commerce
Kundenservice entlang des Einkaufs: Produktfragen, Bestellungen, Lieferungen, Retouren und Betreuung nach dem Kauf. Auch für saisonale Spitzen planen wir gemeinsam die passende Unterstützung.
Leistung ansehen → BOUTIQUE BPOBUCHAREST · ROMANIA
Ihr mehrsprachiges BPO.
Aus Rumänien.
Dedizierte mehrsprachige Teams in Bukarest für Kundenservice, Vertrieb, Chat und Backoffice. Eine persönliche Boutique-Partnerschaft für internationale Abläufe, auch für größere Projekte mit stufenweisem Start.
VIVA CALL / BUCHARESTBukarest. Unsere europäische Basis.
Unser Bürogebäude auf einem von VivaCALL bei Google Maps veröffentlichten Foto.
01 / UNSERE LEISTUNGENKundenservice, der verbindet.
Kundenservice, der verbindet.
Vertrieb, der weiterführt.
Fluggesellschaften & Reisen
Mehrsprachige Betreuung bei Buchungsfragen, Änderungen, Störungen und Reklamationen nach Ihren Abläufen und Eskalationsregeln.
Leistung ansehen →Vertrieb & Wachstum
B2B- und B2C-Outbound-Projekte, Leadqualifizierung, Terminvereinbarung und Kundenbindung. Teams, die Ihr Angebot verstehen und Ihre Marke vertreten.
Leistung ansehen →VOICE + EMAIL + CHAT + WHATSAPP + BACK OFFICE
IN RUMÄNIEN ZU HAUSE. INTERNATIONAL VERNETZT.Rumänien im Zentrum
Rumänien im Zentrum
Ihrer mehrsprachigen Kundenbetreuung.
RORomania
BucharestIhr europäischer Sprachstandort.
Unsere Präsenz in Bukarest verbindet europäische Sprachkenntnisse mit Marktverständnis. Eine Basis für Kundenservice, E-Commerce, Fluggesellschaften und internationalen Vertrieb.
Von VivaCALL bei Google Maps veröffentlichtes Foto →
CMKamerun
YaoundéEin ergänzender Standort in Kamerun.
Unser Team in Yaoundé ergänzt die rumänische Basis, insbesondere für Kundenservice und Vertrieb auf Französisch und Englisch.
Das echte Viva-Call-Team · vccl.tech →PEOPLE + AIKI, die unterstützt.
KI, die unterstützt.
Menschen, die zuhören.
Zusammenfassungen, unterstützte Antworten und Qualitätsanalysen als gemeinsam vereinbarte Optionen mit menschlicher Prüfung und definierten Datenzugriffen.
01
Weniger Administration
Gesprächszusammenfassungen und Entwürfe für die Nachbearbeitung.
02
Bessere Antworten
Unterstützte Wissenssuche und Antwortentwürfe mit Prüfung durch Mitarbeitende.
03
Mehr Transparenz
Gesprächsanalyse zur Erkennung wiederkehrender Fragen und Schulungsbedarfe.
IHRE NÄCHSTE ETAPPE / VIVA CALLIhre Sprachen.
Ihre Sprachen.
Ihre nächste Chance.
Wir suchen mehrsprachige Agents und Teamleiter. Erzählen Sie uns von Ihren Sprachen, Erfahrungen und nächsten beruflichen Zielen.
Mehrsprachiger Agent
Kundenservice, E-Commerce, Fluggastbetreuung und Vertrieb. Mit Berufserfahrung oder zum Einstieg: Stellen Sie sich vor.
Team leader
Teams begleiten, Mitarbeitende entwickeln und Qualität sowie Leistung verfolgen. Berichten Sie von Ihrer Führungserfahrung.
Gesuchte Sprachen: Italienisch, Englisch, Französisch, Bulgarisch, Rumänisch, Deutsch und Spanisch. Rolle, Standort und verfügbare Projekte besprechen wir im Recruiting.
Per WhatsApp bewerben →IHR NÄCHSTES PROJEKTIhr nächstes Projekt.
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Gemeinsam starten.
Ein neuer Markt, Kundenservice oder eine Vertriebskampagne? Beschreiben Sie Ihren Bedarf. Wir besprechen den passenden Ansatz.
info@vivacall.ro →WHATSAPPKontakt per WhatsApp →Für Informationen, Projektanfragen und Bewerbungen.Ein individuelles Angebot nach Sprachen, Kanälen, Volumen und Servicezeiten.
Mehrsprachiges BPO entdecken
Mehrsprachiges Callcenter in Rumänien →Telesales und Kundenservice in mehreren Sprachen →Kundenservice-Outsourcing aus Rumänien →Kundenservice für E-Commerce auslagern →Kundenservice für Fluggesellschaften und Reiseanbieter →B2B-Telemarketing, Telesales und Leadgenerierung →Mehrsprachiges Backoffice auslagern →Live-Chat- und E-Mail-Kundenservice auslagern →Dedizierte BPO-Teams für größere Kundenprojekte →Callcenter: KI, Vertrieb und Kundenservice →Multilingual customer service and B2B sales for European markets (EN) →Customer support and sales outsourcing for US and Canadian markets (EN) →