E-commerce
Asistență pe tot parcursul cumpărării: informații despre produse, comenzi, livrare, retururi și servicii post-vânzare. Aproape de clienți, inclusiv în perioadele aglomerate.
Descoperă serviciul → BOUTIQUE BPOBUCHAREST · ROMANIA
BPO multilingv.
Din România.
Echipe multilingve dedicate în București pentru suport clienți, vânzări, chat și back office. O relație boutique pentru operațiuni internaționale, inclusiv proiecte ample cu lansare etapizată.
VIVA CALL / BUCHARESTBucurești. Baza noastră europeană.
Clădirea noastră, în fotografia publicată de VivaCALL pe Google Maps.
01 / EXPERTIZA NOASTRĂRelații cu clienții care apropie.
Relații cu clienții care apropie.
Vânzări care te duc mai departe.
Companii aeriene & turism
Asistență multilingvă pentru călători: întrebări despre rezervări, modificări, situații de perturbare a zborurilor și reclamații, conform procedurilor tale.
Descoperă serviciul →Vânzări & dezvoltare
Campanii outbound B2B și B2C, calificarea contactelor, programarea întâlnirilor și retenție. Oameni care înțeleg oferta și reprezintă brandul tău.
Descoperă serviciul →VOICE + EMAIL + CHAT + WHATSAPP + BACK OFFICE
ÎN ROMÂNIA. CONECTAȚI CU LUMEA.România în centrul
România în centrul
operațiunilor tale multilingve.
RORomania
BucharestCentrul tău multilingv european.
Prezența noastră în București aduce competențe în limbi europene și cunoașterea piețelor. O bază pentru relații cu clienții, e-commerce, companii aeriene și vânzări internaționale.
Fotografie publicată de VivaCALL pe Google Maps →
CMCamerun
YaoundéO operațiune complementară în Camerun.
Echipa din Yaoundé completează prezența noastră din România, în special pentru proiecte de relații cu clienții și vânzări în franceză și engleză.
Echipa reală Viva Call · vccl.tech →PEOPLE + AIAI care ajută.
AI care ajută.
Oameni care ascultă.
Rezumate, răspunsuri asistate și analiză de calitate: opțiuni utile stabilite împreună, cu verificare umană și acces convenit la date.
01
Mai puțină muncă administrativă
Rezumate ale conversațiilor și sugestii de note pentru follow-up.
02
Răspunsuri mai bine pregătite
Căutare asistată și propuneri de răspuns verificate de un agent.
03
Mai multă vizibilitate
Analiza conversațiilor pentru probleme recurente și oportunități de instruire.
URMĂTORUL TĂU PAS / VIVA CALLLimbile tale.
Limbile tale.
Următoarea ta oportunitate.
Căutăm agenți multilingvi și team leaderi. Spune-ne ce limbi vorbești, ce experiență ai și ce îți dorești să faci.
Agent multilingv
Relații cu clienții, e-commerce, asistență pentru companii aeriene și vânzări. Ai experiență sau ești la început? Prezintă-te.
Team leader
Sprijină echipa, instruiește agenții și urmărește calitatea și rezultatele. Spune-ne despre experiența ta de coordonare.
Limbi de interes: italiană, engleză, franceză, bulgară, română, germană și spaniolă. Rolul, locația și proiectele disponibile se discută în recrutare.
Aplică prin WhatsApp →SĂ CONSTRUIM URMĂTORUL PASUrmătorul tău proiect.
Următorul tău proiect.
Să îl punem în mișcare.
O piață nouă? O echipă de suport? O campanie de vânzări? Povestește-ne ce ai în minte.
info@vivacall.ro →WHATSAPPContactează-ne pe WhatsApp →Pentru informații, oferte și candidaturi.O ofertă adaptată limbilor, canalelor, volumelor și programului tău.
Descoperă BPO multilingv
Call center multilingv în România →Externalizare telesales și relații cu clienții →Externalizare servicii de relații cu clienții din România →Suport clienți e-commerce externalizat →Suport clienți pentru companii aeriene și turism →Telemarketing B2B, telesales și generare de leaduri →Back office multilingv externalizat →Suport clienți prin chat și email externalizat →Echipe BPO dedicate pentru proiecte de amploare →Contact center: AI, vânzări și suport →Multilingual customer service and B2B sales for European markets (EN) →Customer support and sales outsourcing for US and Canadian markets (EN) →